Cortexpro se preocupa por la seguridad y protección de nuestros clientes. En consecuencia, hemos implementado varios tipos de protección tecnológica para garantizar que nuestro proceso de transacciones sea extremadamente seguro y que la información de nuestros clientes esté protegida.
Al comprar o vender online, siempre se debe ser precavido. A pesar de que la gran mayoría de las transacciones online se completan sin que ocurran incidencias te damos unos consejos para garantizar que tu experiencia de compra online sea segura y protegida.
Consejos para operar de forma segura y protegido
- Si utiliza un ordenador o terminal pública, siempre seleccione cerrar la sesión después de haber finalizado su sesión online.
- Si alguien se comunica contigo o recibes un correo electrónico no solicitado de una entidad desconocida donde te solicitan que confirmes o escribas tu contraseña o un dato personal o bancario, simplemente descarta la solicitud e informe del incidente a cortexpro para su posterior investigación.
- Si recibe una falsificación de correo electrónico de cortexpro o descubre una imitación del sitio Web cortexpro.eu, por favor, informe del incidente a cortexpro.
¿Qué tarjetas de crédito puedo usar?
cortexpro acepta las siguientes tarjetas de crédito:
- Visa (crédito y débito)
- MasterCard
- 4B
- MasterPass
Al realizar el pago con tarjeta VISA o Mastercard, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en diferido, esto es, en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.
¿Es seguro introducir mi número de tarjeta online?
Se puede introducir el número completo de la tarjeta de crédito de forma segura por medio de nuestro servidor protegido que codifica toda la información enviada.
¿Por qué falló la autorización de mi tarjeta de crédito?
Es posible que un pedido que solicita la autorización de la tarjeta de crédito falle en una o dos ocasiones antes de que la tarjeta sea finalmente autorizada. El pedido quedará cancelado y le enviaremos un correo electrónico si tenemos dificultad para autorizar tu tarjeta de crédito.
¿Puedo pagar Contra-Reembolso?
Esta forma de pago es válida para todos los pedidos online.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. Solicitamos tengas el importe del pedido preparado y exacto para no tener problemas de cambio en el momento del intercambio.
¿Puedo pagar con transferencia bancaria?
Esta forma de pago es válida para todos los pedidos online. Una vez hayamos recibido la transferencia y será entonces cuando nosotros empezaremos a preparar tu pedido.